最佳企业福利雇主.pdf

1、目录CONTENTS序言PREFACEThe Economist 经济学人杂志 执行总编辑吴晨2020年是一个比2008-09年全球金融危机更严峻的年份。在G20，也就是全球最大的20个经济体中，唯有中国经济今年能够录得正增长。我们很幸运，中国能够把疫情管控做得如此之好；我们也需要加强警惕，因为任何的松懈都可能给疫情反弹的机会，而从全球应对疫情的经验来看，在经济还是抗疫情问题上，是不可能两全的。也正因为疫情肆虐全球，凸显了全球化和数字化转型这两个推动全球经济发展引擎的重要性。全球化，意味着在高度互联互通的时代，很难有哪个经济体能够独善其身，外需的疲软和外部的萧条，一定会直接和间接影响经济的基本

2、面。另一方面，新冠加剧了数字化转型的步伐。以云计算投资为例，2020年下半年的几个月，每月的投资额都相当于2018-2019年的年度投资额。在家办公、在线娱乐和电子商务的蓬勃发展，加速了数字化转型的步伐，也让全球高科技巨头企业赚得盆满钵满，股价屡创新高。我们所不能忽略的是，在这一波数字化高歌猛进的同时，也在加剧数字鸿沟。在家办公的流行，让许多白领和知识工作者找到组织和协作创新的机会，但制造业和服务业的从业人员却面临着裁员和中小企业倒闭的风险。后疫情时代其实只适用于中国和东亚的一些国家，大多数国家仍然在第二波疫情的反复中挣扎让每个人都对乌卡（VUCA）有了更加深刻的认知。乌卡是Volatile（

3、波动性）、Uncertainty（不确定性）、Complexi-ty（复杂性）和Ambiguity（模糊性）的集合。新冠肆虐，让波动性加剧，不只是股市的波动性加剧，利率的波动也变得显著，而因为疫情的起伏而给经济带来的冲击，更是加剧这样的波动。不确定性，就是未来发生不连贯、跳跃式的变化，未来的变化不再基于过往趋势的预测，对历史数据的分析，并无法推导出未来突现的黑天鹅。换句话说，未来的变化不一定是线性发展的，有规律可循的。这需要我们对黑天鹅有更深刻的认知。黑天鹅事件群发有两大特点：一是彻底的不确定性；二是带来巨大灾害的可能性，而这种灾害可能对系统带来无法挽救的打击，甚至彻底摧毁人类用以决策的系统。

4、复杂性和不确定性有着密切关系。因为不确定性的存在，外部环境不断发生变化。在一个外部环境发生剧变的情况下，没有办法及时准确提供正反馈，过去的经验无法适用于变化的世界，全新的问题也根本没有正确答案。这都需要创新跨界地去创造性地解决问题，去触类旁通地分析问题。模糊性，最常见的说法就是并不清楚前路在哪里。应对新冠常常用一个词战争迷雾（Fog of War）来形容缺乏充分准确信息的状态。在缺乏充分与完全的信息的时候，我们所做出的决定一定有应对性和偶然性，不可能有准确的预测。试错，坦然面对失败，不断总结经验，快速迭代，都变得更重要。后疫情时代也为企业的人才管理提出新课题首先，企业在面临经济前景的不确定性和

5、充满挑战的外部环境时，需要花更大力气去调动员工的自主性和自发性。员工的创新是企业创新的源泉。这需要企业在灵活办公、员工福利、员工激励等多维度下功夫。也需要企业花更多精力去发掘人才，培养人才。其次，企业在推动数字化转型时，也需要注意照顾一些员工可能面临的“数字鸿沟”，帮助他们更好去跨越这些数字鸿沟。通常情况下，企业转型的速度是远远慢于年轻员工的数字化水平的。但在一些平均年龄比较大的企业，反向的问题也同时存在。更多的数字化推广、培训，变得非常重要。通过数字化平台去推动员工福利、激励员工，将成为企业吸引、留住人才的重要手段。最后，企业需要组织创新。敏捷组织的实践将变得更加普遍。敏捷组织会打破企业内部

6、的阶层，更加强调对员工个人的赋能，以及小团队问题导向的工作方式。如何帮助员工更好适应敏捷组织的需求，推动自身转型，也是企业与员工一起成长的最大福利。01“2020年最佳企业福利雇主”评委评委介绍评选介绍序获奖榜单获奖企业指数福利趋势90后福利洞察主办方介绍评委介绍弗若斯特沙利文主管合伙人及董事总经理王晨晖金杜律师事务所华东区管理合伙人聂卫东中欧国际工商学院教授芮萌仲量联行评估和咨询服务资深董事熊建平第一财经副总编辑兼电视副总监张志清The Economist经济学人杂志执行总编辑吴晨无锋科技联合创始人雷熙文安永华中区高科技行业组主管合伙人杨磊喜马拉雅FM高级副总裁李壮东方福利网联席CEO蒋雨薇

7、0203%最佳企业福利雇主评选ABOUT网络投票占总成绩的评委打分占总成绩的“最佳企业福利雇主评选”由东方福利网携手第一财经联合发起，自2018年起已连续举办三届。作为国内企业福利领域颇具权威性、号召力与影响力的评选活动之一，“最佳企业福利雇主评选”旨在寻找最佳企业福利雇主，表彰企业在员工福利领域中的突出贡献及人文关怀，推动企业社会责任建设，增强企业品牌形象塑造。今年，“2020最佳企业福利雇主评选”从数字化应用、创意构思、具体实践、员工体验、社会影响等多个维度出发对企业递交的福利管理案例进行综合评估，通过优质的企业管理方案聚焦人才战略建设以应对环境挑战。候选企业通过指定渠道上传企业在疫情期间

8、或后疫情时代，为员工健康，员工幸福所做的员工福利以及员工活动，例如：健康保险、防疫用品福利、线上云团建、云活动、员工健康教育、员工家庭日等案例，评委对企业上传案例的创意、规模、效果做出打分。表彰优秀企业福利雇主充分肯定企业在员工福利工作中所付出的杰出贡献及人文关怀洞察企业福利趋势了解后疫情时代员工福利需求及企业弹性福利管理趋势树立企业社会责任通过获奖企业成功经验来推动提升企业使命感及企业社会责任提升企业品牌形象主流媒体发布本次评选结果为获奖企业增强企业竞争力提升雇主形象6040探讨与完善 企业员工福利在企业发展中的 意义及未来的发展趋势 企业弹性福利行业准则及 推动弹性福利在中国的发展研究 企

9、业在员工福利工作中遇到的问题及 如何助力企业优化福利工作寻找与表彰 企业员工福利优秀案例及 优秀企业雇主 企业在员工福利工作中的 杰出贡献及树立企业品牌形象评选主旨参选意义评选标椎最 佳 企 业 福 利 雇 主2020BESTBENEFITSEMPLOYERS AWARD0545620665，000获奖企业员工总数2020年获奖企业员工福利投入预算总额增长%+元/年获奖企业在疫情后加大了体检、保险福利上的投入2020年获奖企业员工人均福利成本获奖企业指数0607贵司是否已经采用或考虑采用数字化福利管理系统？数字化福利平台帮助企业打造幸福职场企业对福利管理转型的态度福利管理数字化趋势不同行业福利

10、SaaS系统使用情况已经实施数字化管理没有必要进行数字化管理正在考虑进行数字化管理不清楚是否会进行数字化管理，但会关注其发展趋势2.3%13.4%48.9%35.4%来源：东方福利网来源：东方福利网来源：东方福利网2622020年采取数字化员工福利管理系统的企业增长率%1102020年企业在数字化员工福利管理系统的投入增长率%在全球数字化转型浪潮中，企业管理数字化的话题也越来越热，尤其是人力资源管理的数字化。企业也较为认同员工福利管理数字化趋势，8成以上受访企业已经积极拥抱数字化福利管理。借助数字化转型契机，企业将福利管理与HR管理系统有机连接，将企业福利信息全面、系统地传递给员工，提高HR工

11、作的有效性和员工对企业福利的感知度，也能帮助企业深度分析自身福利策略的竞争力、规划未来的福利体系。在已经实施数字化福利管理的企业中，金融、高科技及制造行业的企业数量最多，这些企业的业务随着5G、人工智能、云计算、物联网等数字技术在不断发展和成熟，是数字化转型中的“先行者”，他们也更愿意拥抱福利管理的数字化变革，使用福利SaaS系统管理、发放福利。房地产/建筑以及教育行业加快了福利数字化变革的脚步，使用福利SaaS系统的企业分别增长500%和300%。20192020年企业数年企业数同比增长能源/环境科技/科研91%109%110%500%207%250%250%300%金融制造政府教育其他房地

12、产/建筑交通邮政40%金融制造业医疗/制药消费/零售能源/化工交通/运输获奖企业行业分布2020福利关键字房地产/建筑其他15.6%6.3%9.4%12.5%12.5%18.7%12.5%12.5%来源：东方福利网福利SaaS系统0809企业福利对人才管理的重要性员工离职的主要原因来源：2020年任仕达雇主品牌调研报告弹性福利成为人才竞争力重要指标65%附加福利不如其他地方有吸引力薪资低于其他地方缺乏使命感个人与企业价值观不匹配与上级/同事关系不和72%73%80%62%57%66%60%66%70%73%73%企业员工的年龄结构横跨60后至00后，员工需求更加多样化，而在薪资涨幅逐年降低的“

13、冻薪时代”，附加福利成为员工考虑“去留”的第一要素，管理人员也意识到弹性福利是企业留住人才的主要竞争优势，71.2%的企业希望通过弹性福利满足不同的员工需求，进而留住人才。超3成企业希望通过弹性福利打造强势的雇主品牌，吸引优秀人才。44%59%55%66%25%35%32%20%Z世代（18-24）千禧一代（25-34）X世代（35-54）婴儿潮一代（55-64）企业使用弹性福利的主要目的来源：HR智享会 第三届中国企业弹性福利实践调研报告满足员工多样化福利需求，保留员工提升员工福利质量在既定福利成本下，最大化福利效用加强员工对福利价值的感受度整合多元化福利，优化福利管理流程利用弹性福利平台，

14、给予员工即时激励打造优秀雇主品牌，吸引人才迎合行业内福利发展趋势其他0.80%20.00%31.20%38.40%42.40%53.60%59.20%65.60%71.20%2.降本增效，整体规划福利SaaS系统优势智能科技赋能01大数据分析，了解员工喜好 前瞻预测为员工推荐定制化福利提高运营和管理效率 与时俱进，满足员工科技化期望智能平台提升用户体验2.降本增效，整体规划降本增效，整体规划022.降本增效，整体规划关注员工需求032.降本增效，整体规划搭起沟通桥梁04成本管控 支持公司业务和人才战略综合布局，弹性灵活 统一管理，治理模式升级提供有针对性的福利方案 福利资源合理使用提升福利感知

15、度与满意度 传递公司文化和人才理念提高员工对福利计划的认可 参与-感受-体验-反馈，一站式解决实时了解员工健康状况 获取员工满意度与敬业度调查企业期望福利SaaS系统带来的变革99%83%76%来源：东方福利网几乎所有企业都希望通过使用数字化系统赋予员工自由选择福利的权利，提升他们的福利体验。从管理层角度看，福利SaaS系统能够更加科学地为人才保留战略服务。员工体验移动端操作方便快捷；针对不同画像员工的需求进行智能福利推送，提高员工满意度人才激励通过数字化激励方式，针对不同层级不同岗位实施差异化激励措施，提高人才留存率协同管理嵌入现有的HR管理平台，系统化分析福利参与度及员工反馈，指导未来的福

16、利改进1011为满足不同画像员工多元化、个性化的需求，企业除了使用弹性福利平台外，也愿意在最大程度上给予员工福利资产配置的自主权。金融、政府、科技/科研这三个高学历职场人较多聚集的行业在福利项目中的投入最多，雇主利用高度的弹性福利为自己的高端人才吸引与保留战略服务。来源：东方福利网各行业员工福利投入分布受到全球贸易与经济下滑的影响，企业在员工福利上的预算增速放缓，但仍有7成企业愿意维持现在的福利成本，通过调整福利结构以满足员工不断增长且更个性化的需求，提升员工满意度，制定行之有效的员工福利管理政策。新冠疫情也影响着企业的福利项目结构，为企业健康管理的深化提供新的契机。75%的企业考虑将福利预算向健康保障方面倾斜，健康管理成为企业员工福利的核心战略之一。来源：东方福利网企业福利预算及趋势与2019年相比，2020年企业在员工福利上的投入2021年企业预计增加的福利项目2021年，企业预计在员工福利上的预算58.6%26.9%6.2%8.3保持不变增长5%以内增长5%-10%以内缩减70.6%18.4%3.1%7.9保持不变增长5%以内增长5%-10%以内缩减75%健康保障32%生日福利4