新华信-嘉陵工业-信息收集分析.DOC

1、信息分类收集信息类别信息量收集部门财务经济室、财务室、成本室、材料室，各分厂，集团，工装部技术22%技术中心，品质，品技，制造部，采购业务部，各分厂，销售公司人才6%人力资源中心，各部门采购8%技术中心，品质，采购业务科，各分厂，总部，供应商，外部销售19%市场部，技服部，品技，检验处，企划，制造部，外贸公司，合资公司市场7%市场部，策划部，驻外公司，广告公司，办公室，战略中心，品质部新品室，广东时代公司，江海天公司，办公室，企划部用户1%竞争对手1%驻外公司，战略中心生产13%各分厂，企划统计室，市场部，外贸公司其他 12%问题：各部门流入信息的分类/信息使用使用部门财务技术/质量人力资源采

2、购销售市场用户竞争对手生产其他企划部YYYYYYYY采购部YYYYY销售公司YYYY人力资源中心YYY技术中心YYYYYY生产部门YYYYYY财务部YYYY战略中心YYY问题：1、战略中心的信息流入量最少。其作为一个重要的决策信息提供部门，没能共享众多部门收集的原始信息。2、部门之间的信息封闭导致信息的重复收集，同时大大增加向上的信息传递量嘉陵内部信息交换使用部门财务技术/质量人力资源采购销售市场用户竞争对手生产其它专题报告企划部流入YYYYYYYY流出YYYYY采购部流入YYY流出Y销售公司流入YYYYY流出YYYYYY人力资源流入YYY流出Y技术中心流入YYYY流出YY生产部门流入YYYY

3、YY流出YY财务部流入YYYYY流出Y战略中心流入YYY流出YY表一：信息的分类收集（内外部信息）信息类别信息量收集部门财务11%经济室、财务室、成本室、材料室，各分厂，集团，工装部技术/质量22%技术中心，品质，品技，制造部，采购业务部，各分厂，销售公司人才6%人力资源中心，各部门采购8%技术中心，品质，采购业务科，各分厂，总部，供应商，外部销售19%市场部，技服部，品技，检验处，企划，制造部，外贸公司，合资公司市场7%市场部，策划部，驻外公司，广告公司，办公室，战略中心，品质部新品室，广东时代公司，江海天公司，办公室，企划部用户1%销售公司竞争1%驻外公司，战略中心生产13%各分厂，企划统

4、计室，市场部，外贸公司其它12%问题：1、 竞争对手和用户两方面的信息太少2、 存在比较严重的信息重复收集现象，尤其是市场信息。表二：各部门收集的外部信息，各部门信息流出部门收集外部信息流出信息使用部门缺乏信息企划部国家投资政策，摩托车行业数据计划，专题报告技术中心，采购部，生产部门，采购部供方生产能力、质保能力调查，零部件新品报价表，物资价格信息，市场信息物资供应，生产部门，销售公司质量信息反馈，分公司、经销商进销存报表，网络建设情况，市场违规情况，区域销售，竞争对手，市场状态，市场价格，行业报表，广告效果，宏观经济商标侵权，需求计划，库存统计，产品质量，新品品质，用户对新品评价，销售报表，

5、技术中心，生产部门，人力资源中心社保政策，人才信息，人力资源管理信息，同行业中层管理人员的管理模式培训计划，人事变动各部门技术中心摩托车行业的最新动态（技术/工艺），项目的市场需求状况，用户来信，新品动态，新品开发，技术更改，外协部件鉴定，质量信息，市场三包索赔采购部，销售公司，生产部门，生产部门行业年度生产报表品质，生产及调整计划，生产紧缺件，掉班掉产通知，采购部，销售公司，技术中心，财务部门外部税收、保险，会计政策资产负债表/半年，损益表/半年，现金流量表/半年、周，现金收支表/日，采购货款折让及供应商货款余额，主要财务指标完成情况，每季财务分析何总，戴总，郑书记，采购部，技术中心，战略中

6、心宏观环境，摩托车行业，（欲）投资行业情况，成功企业，竞争对手公司中长期发展战略，市场综述高层，人力资源中心表三：嘉陵内部信息交换使用部门财务技术/质量人力资源采购销售市场用户竞争对手生产其它专题报告企划部流入流出采购部流入流出销售公司流入流出人力资源流入流出技术中心流入流出生产部门流入流出财务部流入流出战略中心流入流出注释：灰色代表信息流入，绿色代表信息流出问题：1、 部门之间信息不共享的现象普遍存在。2、 财务部门的信息没有反馈给重要的业务部门，如销售公司，财务难以对销售公司的费用开支起到有力控制和警示的作用。3、 技术信息/产品质量信息的收集部门有技术中心、生产部门、销售公司，信息未经过汇总，由各个部门分别向外流出。4、 采购信息，尤其是采购市场行情和采购价格的信息几乎完全封闭。财务部作为成本 控制部门也没有得到采购信息。5、 战略中心流入的信息量最少。其作为一个重要的决策信息提供部门，既没有获得嘉陵的重要内部信息，也没能共享其它业务部门收集的外部信息。6、 重复收集的现象严重，浪费了大量人、财、物。尤其是市场信息的收集。（另有表格说明）7、 信息的交换以原始数据为主，经过加工处理的分析报告非常少。