博思智联-均瑶集团-满意度调查问卷-v1.doc

1、员工满意度调查问卷亲爱的员工：您好！公司诚意邀请您参加与回答本公司2001年度员工意见满意度倾向问卷。问卷目的这一问卷的目的是通过了解公司员工是如何看待工作上的一些关键方面：如员工工作，员工发展，薪酬和福利等等，从而来帮助公司进一步改善提高。这一问卷同时也帮助公司用公司的宗旨、目标、策略和衡量标准来评估其各方面的进展情况以及工作发展计划等重要事情。我们对保密性的保证每位员工对我们提供真实、坦率的意见，这一问卷调查的结果才会真正有效。因此我们在这里保证，您对问卷的回答将得到完全的保密。所有问卷以无记名的方式收集，由博思智联管理顾问公司进行统计分析，然后销毁。提交给公司管理层的报告是某一部分人总体

2、的总结报告（如按部门，按品类、按年龄等等来归类）。个人的答卷不会提交。如果某一部分总体人员少于10人，我们也不会单独分析报告。然而，您的意见会被包括在更大组织的总结报告内。完成这一问卷大约会花30分钟，希望您能安排相对完整的时间完成。完成问卷后，按照人力资源部的要求将问卷提交到指定地点/部门。我们希望您能完成答卷，并把这看成是一个帮助公司不断完善不断进步的机会。请依次回答下列各问题，并在选定的答案上划“ ” ，请务必在每道题目上填写答案11. 我的直接经理曾经和我讨论，我的工作是如何和公司/部门的前景、价值观、远近目标及策略相一致的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常

3、不同意2. 我工作上的重点和公司/部门整体的目标是紧密联系的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意3. 我的直接经理对我成功地完成我的工作计划有着积极的作用。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意4. 我的工作计划能清楚地让我和我的直接经理去评估我的工作成绩。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意5. 公司鼓励员工想出新的更好的办法去处理事情，并能够给予多方式的嘉奖/肯定。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意6. 员工有适当的机会参与对我工作有影响的决策。1.非常同意2.同意 3

4、.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意7. 在我的工作中，有很多不必要的重复工作。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意8. 我喜欢我们公司/部门的工作氛围。1 非常同意2 同意3 既不同意也不反对4 不同意5 非常不同意9. 我的部门会同其他的部门合作以便达到公司的整体目标。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意10. 我能清楚地了解我们客户的需要。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意11. 我觉得各部门之间的协作关系是明确界定的，且工作是有效率的。1 非常同意2 同意3 既不同意也不反对4 不同意5

5、非常不同意12. 我的直接经理通过了解我们不同的工作风格来帮助我们提高业务成绩。1. 非常同意2. 同意 3. 既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意13. 公司有渠道让我及时地知道公司内的重要事情。1 非常同意2 同意3 既不同意也不反对4 不同意5 非常不同意14. 公司采取了真正的有效方式来听取员工的意见和想法。 1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意15. 在我工作的部门，人们可以发表任何不同的意见而无需担心有不好的后果。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意16. 我对自己在均瑶的职业发展感到很满意。1.非常同意2.同意 3.

6、既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意17. 在均瑶，我拥有真正的机会来提高我的技能。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意 18. 我的直接经理努力通过充分利用下属的建议来提高业务成绩。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意19. 我的技巧和能力可以充分地运用于工作中。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意20. 我觉得均瑶所倡导的企业文化已经真正体现在公司和员工的实际行为当中。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意21. 我知道我将来需要怎样的技能才能为公司作出有价值的贡献。1

7、.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意22. 我不断收到各种有助于改善我的工作表现的反馈。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意23. 工作量和考核结果难以挂钩，可能造成干少错少、考核分数高，干多错多、考核分数低的不合理现象1. 非常符合 2. 基本符合 3. 说不清4. 基本不符合5.非常不符合24. 我从直接经理那里得到很好的关于职业发展的指导和建议。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意25. 我最近一次工作表现的正式讨论（业绩考核反馈沟通），包括了我将用于改善工作的、明确的计划步骤。1.非常同意2.同意

8、3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意26. 总的来说，您如何评价目前均瑶的综合满意程度？1.十分满意 2.满意 3.既非满意也非不满意 4.不满意 5.十分不满意27. 身为均瑶的员工，和其它公司相比，您如何评价均瑶公司？1. 最好的其中之一 2. 好于一般 3.一般 4.差于一般 5.最差的其中之一28. 考核制度的宣讲不够，员工认同感不强1. 非常符合 2. 基本符合 3. 说不清4. 基本不符合5.非常不符合29. 您如何评价公司的总体福利项目（如保险，医疗保险，住房福利等等）？1. 非常好 2.好 3.一般 4.不好 5.非常不好30. 被考核者怕考核结果会将影响自己在团队中的

9、人际关系和地位1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意31. 我清楚均瑶公司的薪酬系统是怎样运作的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意32. 我觉得我的工资和我的工作表现是密切相关的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意33. 考核的激励效果不明显，与薪酬的挂钩不紧密1. 非常符合 2. 基本符合 3. 说不清4. 基本不符合5.非常不符合34. 和其它公司类似工作岗位的人们相比，我觉得我的工资是：1. 高得多 2.高一点 3. 差不多 4.低一点低得多35. 公司缺乏有效的考核机制。1. 非常符合 2.

10、基本符合 3. 说不清4. 基本不符合5.非常不符合36. 我的直接经理对我的业绩的评价，能如实地反映我工作的情况。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意37. 我相信如果存在一些与公司业务有关的不道德的商业行为，我能报告而不用担心受到报复。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意38. 总的来说，您对您的工作的满意程度如何？1. 十分满意 2.满意 3.既非满意也非不满意 4.不满意 5.十分不满意39. 我关心均瑶在社会上的声誉和形象。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意40. 我的工作给我一种个人成就感。

11、1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意41. 我觉得自己在均瑶有长远的职业发展前景。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意42. 我对公司的未来发展充满信心。1 非常同意2 同意3 既不同意也不反对4 不同意5 非常不同意43. 今年上半年，我的直接经理与我进行了 次面对面的单独沟通？44. 今年上半年， 我接受了 次正式的在职培训（公司所组织的）？45. 在过去的一年里，我所接受的在在职培训能够使我更有效地工作。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意46. 我看到高级管理层对于公司发展方向、改革方向有很大分歧

12、。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意47. 我看到高级管理层当事情进展得不顺利时，就拉开距离，不想主持改革方案。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意48. 我看到高级管理层在发动重大改革时投入很大的精力，但真正的艰苦工作开始时又把精力转向他方。1. 非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意49. 对所有人来说，业绩目标都是明确的/可衡量的。1. 非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意60.解决问题有明确、有效和普遍适用的流程。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不

13、同意50. 工作计划有任务、责任、工作成果和期限，并随时可以追踪和更新1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同意51. 我与其他职能部门的人一起工作时，把许多时间花费在内部程序、权力游戏和其他对帮助顾客或改进业绩没有什么联系的事情上。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.非常不同52. 请回忆您上次遇到的涉及其他职能部门的困难问题。您是如何解决的？1. 将情况向上级汇报，通过正规渠道/途径解决。2. 与另一职能部门的同事直接讨论解决，达成所有人都能接受的妥协方案。3. 组成一个跨职能部门的解决问题小组，公开了解事实，得出能导致提高整体业绩的新的解决办法。53. 公司在过去重大的改进业绩计划中有何成果？ （如：质量/设计）1 仅成为另一项“年度计划”，通常为企业所忽略；2 行了许多努力和活动，花了不少钱，但实际上业务并没有什么改进，人们已失去兴趣；3 短期效果良好，人们感