博思智联-三联集团-2－个人周边绩效考核评价表-管理人员.xls

1、绩绩效效评评价价标标准准（示示例例）等等级级说说明明A：出色工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。B：优良工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。C：常态工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。D：需改进工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时

2、间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。E：不良工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。三联家电管管理理人人员员周周边边绩绩效效评评价价表表本本表表用用途途 管管理理人人员员周周边边绩绩效效评评价价适适用用对对象象 管管理理人人员员（部部门门经经理理及及以以上上各各层层级级管管理理人人员员）操操作作说说明明 请请考考核核者者依依据据评评价价因因素素描描述述对对表表中中所所列列评评价价因因素素作作出出评评判判，并并记记录录评评价价等等级级姓姓名名：职职务务：部

3、部门门：考考核核期期：共共性性指指标标评评价价维维度度评评价价因因素素描描述述考考核核者者评评价价客户服务（含内部客户）1认真倾听、理解并发现客户的需求2根据组织规则，及时合理满足客户需求3服务态度愉悦、友善团队合作1愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长2支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系3参与和支持团队工作，推进团队目标的达成4为后续工作或人员提供最大程度的便利工作效率1工作任务或活动安排清晰有序2.对工作任务和需求能进行良好的理解、分析和判断3根据需要主动调整和加快工作进度，并发展新方法4问题解决能力良好，能根据任务/环境要求采取有效措施解决问题5能在规则允许范围内改进方法以

4、提高工作效率工作品质1尊重并维护组织的利益和形象2从大局出发，以组织利益为重3积极主动承担相应的工作任务和责任4.服从上级的工作指示或任务安排，乐意接纳额外的任务和必要的加班5.在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量计划与组织1按目标和指示将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案2与下属沟通，明确下属的工作目标和任务3分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划4当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整决策与授权1鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程2责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责3将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出

5、决定，并建立适当的控制措施指挥与监控1任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细2工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量3按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程4工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议团队建设1积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息2公平对待每一位下属3通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈4 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议5.努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励6.注意培养和提高下属的工作能力个个性性指指标标评评价价维维度度评评价价因因素素描描述述考考核核者者评评价价考考核核结结果果签签字字栏栏：被被考考核核者者签签字字：日日期期：考考核核者者签签字字：日日期期：人人力力资资源源部部签签字字：日日期期：2