107專案管理介紹.ppt

1、1 12022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室项目管理介绍项目管理介绍I P M AI P M A科技部技术贸易室科技部技术贸易室国际项目管理 IPMA2 22022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA介绍内容介绍内容?项目与项目管理项目与项目管理?企业项目管理企业项目管理?宝钢项目管理的思考宝钢项目管理的思考?项目管理的案例项目管理的案例3 32022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目与项目管理项目与项目管理?项目的概念项目的概念?项目的属性项目的属性?项目管理的概念及其发展项目管理的概念及

2、其发展?项目管理的特点项目管理的特点?项目管理的内容项目管理的内容4 42022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA 项目项目来源于人类有组织的活动的分化。来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型：种类型：?一种是连续不断、周而复始的活动，人类称一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为为“运作运作”（OperationOperation），如企业的日常生，如企业的日常生 产活动。产活动。?另一类是临时性、一次性的活动，人们称之另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为为“项目项目”（

3、ProjectsProjects）,如企业的研发活动。如企业的研发活动。项项 目目 的的 概概 念念5 52022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?一般而言一般而言什什 么么 是是 项项 目？目？?它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标）它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标）?它涉及各种相互关联活动之间的协调它涉及各种相互关联活动之间的协调?有限定的期限有起点和终点有限定的期限有起点和终点?它是独一无二的（具有独特性）它是独一无二的（具有独特性）6 62022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?项目是为完成

4、某个独特的产品或服务所做的一项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。次性努力。?一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。间、费用、人力资源等项目参数内完成。项项 目目 的的 定定 义义7 72022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?独特性独特性/一次性一次性?多目标属性多目标属性?生命周期属性生命周期属

5、性?相互依赖和冲突属性相互依赖和冲突属性项目的主要属性项目的主要属性8 82022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?S Specificpecific-明确的明确的?M Measurableeasurable-可度量的可度量的?A Achievablechievable-可完成的可完成的?R Relevantelevant-恰当的恰当的?T Trackablerackable-可跟踪的可跟踪的项目的目标（项目的目标（SMARTSMART）9 92022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目的目标项目的目标-项目多

6、目标属性示意图项目多目标属性示意图时间时间费用费用功功效效完成期限完成期限有限预算有限预算有有限限预预算算目标目标10102022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目的生命周期项目的生命周期项目计划项目计划确定需求确定需求项目选择项目选择项目执行项目执行项目控制项目控制项目评估项目评估项目结束项目结束定义定义计划计划实施实施收尾收尾11112022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA过程的重叠属性过程的重叠属性项目或某阶段中子过程的重叠示意图项目或某阶段中子过程的重叠示意图开始开始计划计划执行执行控制控制结束结束工

7、作量工作量阶段结束阶段结束阶段开始阶段开始时间时间12122022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。作相抵触。?组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。项目与事业部门的冲突则是变化无常的。?项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。适当联系

8、。相相 互互 依依 赖赖 性性13132022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?一种管理者不喜欢冲突一种管理者不喜欢冲突冲冲 突突 属属 性性?他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。?他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。?他们易患上无性系舒适并发症（他们易患上无性系舒适并发症（comfortable comfortable clone syndrome clone syndrome）。）。?没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。没有冲突的项目组也会努力创新

9、，但通常不会成功。14142022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?一种管理者正视冲突，担不知如何管理一种管理者正视冲突，担不知如何管理冲冲 突突 属属 性性（续（续1）?他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为 可以产生创造性解决方案。可以产生创造性解决方案。?他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。无法相互理解和尊重。?没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。15152022-9-112022-9-11C

10、 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?成功的管理者经验成功的管理者经验创造性碰撞创造性碰撞冲冲 突突 属属 性性（续（续2）?管理各种思维方式和观点。管理各种思维方式和观点。?制定严密规则，约束人们在创造性活动中制定严密规则，约束人们在创造性活动中 一起工作一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。16162022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?项目管理的两种不同含义项目管理的两种不同含义项目管理的概念项目管理的概念?指一种管理活动，即

11、一种有意识地按照项目的指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的 特点和规律，对项目进行组织管理的活动。特点和规律，对项目进行组织管理的活动。?指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。织管理的理论与方法。17172022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目管理的发展项目管理的发展项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理实践实践方法方法学科学科完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束让所

12、有相关者让所有相关者满意满意18182022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门部门?利用系统工程方法进行管理。利用系统工程方法进行管理。?以预算、工期、技术规格的管理为中心。以预算、工期、技术规格的管理为中心。?其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。传统的项目管理传统的项目管理19192022-9-112022-9-11=1个个数学家数学家10个

13、个师兵力师兵力20202022-9-112022-9-1119431943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的盟军舰队被炸率由原来的2525下降到下降到1 1。=1个个数学家数学家10个个师兵力师兵力21212022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约只注重追求进度、预算、技术指标三个主要

14、约 束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。?只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。定工具。?对项目应考虑的问题范围定义太窄：对项目应考虑的问题范围定义太窄：项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计 划、执行和收尾。划、执行和收尾。对项目经理的工作职责限制太死。对项目经理的工作职责限制太死。传统项目管理的主要症结传统项目管理的主要症结22222022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?应用领域扩展到各行各业应用领域扩展到各行各业?以

15、让顾客满意为中心以让顾客满意为中心?压缩组织规模压缩组织规模?组织结构扁平化组织结构扁平化?利用外部资源利用外部资源新新 项项 目目 管管 理理23232022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA?必须面向顾客，力求让所有利益相关者必须面向顾客，力求让所有利益相关者 满意。满意。?必须开发和利用新的管理工具。必须开发和利用新的管理工具。?必须重新定义项目经理的作用，赋予他必须重新定义项目经理的作用，赋予他 更多的权力，以使项目运行更有效。更多的权力，以使项目运行更有效。新项目管理的三个重要问题新项目管理的三个重要问题24242022-9-112022-9-

16、11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目管理的知识领域项目管理的知识领域一般管理知识一般管理知识与实践与实践普遍接受的项目普遍接受的项目管理知识与实践管理知识与实践应用领域应用领域知识与实践知识与实践项目管理项目管理知识领域知识领域25252022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目管理的定义项目管理的定义?项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。?满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡；这些需求如：种有抵触的需要加以权衡；这些需求如：范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求确定的要求和期待的要求26262022-9-112022-9-11C 技术贸易室技术贸易室国际项目管理 IPMA项目管理的定义项目管理的定