★-战略规划方法论-业务领先模型(BLM)理论与实践-.ppt

1、2 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 内容提要 一一 业务领先模型概述 二二 业务领先模型内化与应用 三三 市场洞察与战略规划课题演练 3 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 领导力 价值观 战略 执行 市场结果 差距 执行 机会 市场洞察 创新焦点 战略意图 业务设计 创新焦点 氛围与文化 创新焦点 兲键任务 依赖兲系 正式组织 人才 业务领先模型（BLM，Business Leadership Model）BLM是什么是什么?-是通过持续的市场洞察和创新保持业务领先是通过持续的市场洞察和创新保持业务领先-是企业高层管理者须具备的基本能力和必备能力是企业高层管理者须具备的基本能力和必备能力

2、，是思维方式是思维方式，是变革工具是变革工具 新奥对新奥对BLM的引进是对已有的市场的引进是对已有的市场-战略绩效管理体系进行的细化和深化战略绩效管理体系进行的细化和深化。4 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 4 市场洞察市场洞察 对宏观对宏观、行业行业、竞争及客户需求进行前瞻性洞察竞争及客户需求进行前瞻性洞察，识别机会与风险识别机会与风险，列示可能的业务机会列示可能的业务机会 解释市场上正在发生什么变化解释市场上正在发生什么变化这些变化对我们意味着什么这些变化对我们意味着什么我们如何应对我们如何应对量化量化 战略意图战略意图 产业集团、企业的方向和最终目

3、标，应与集团的战略重点相一致产业集团、企业的方向和最终目标，应与集团的战略重点相一致 创新焦点创新焦点 根据执行差距与机会差距探索创新，根据资源状况选择聚焦根据执行差距与机会差距探索创新，根据资源状况选择聚焦 技术创新、产品创新、商业模式创新、管理创新等，技术创新、产品创新、商业模式创新、管理创新等，业务设计业务设计 业务设计要建立在对外部环境和内部资源能力深入的理解和把握的基础上业务设计要建立在对外部环境和内部资源能力深入的理解和把握的基础上 业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、如何盈利、竞争优势、主要活动和风险控制业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、如何盈利、竞争优势、主要活动和风

4、险控制 领导力领导力 价值观价值观 战略战略 执行执行 市场结果市场结果 差距差距 执行执行 机会机会 市场洞察市场洞察 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 氛围与文化氛围与文化 创新焦点创新焦点 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 业务领先模型战略规划 5 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 5 关键任务关键任务 满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的措施和行动满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的措施和行动 正式组织正式组织 为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和

5、考核标准，包括人员单为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 人才人才 重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩 氛围与文化氛围与文化 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他创造好的工作环境以激励员

6、工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们 领导力领导力 价值观价值观 战略战略 执行执行 市场结果市场结果 差距差距 执行执行 机会机会 市场洞察市场洞察 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 氛围与文化氛围与文化 创新焦点创新焦点 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 业务领先模型战略执行 6 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 6 领导力领导力 领导者的素质和风格领导者的素质和风格,将对战略规划和战略执行产生重大影

7、响将对战略规划和战略执行产生重大影响 影响文化氛围，进而影响人才团队建设，影响市场结果影响文化氛围，进而影响人才团队建设，影响市场结果 价值观价值观 决策与行动的基本准则决策与行动的基本准则 差距分析差距分析 执行差距执行差距 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述 机会差距机会差距 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估 领导力 价值观 战略 执行 市场结果 差距 执行 机会 市场洞察 创新焦点 战略意图 业务设计 创新焦

8、点 氛围与文化 创新焦点 兲键任务 依赖兲系 正式组织 人才 业务领先模型领导力、文化氛围及差距分析 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 领导力 价值观 战略 执行 市场结果 差距 执行 机会 市场洞察 创新焦点 战略意图 业务设计 创新焦点 氛围与文化 创新焦点 兲键任务 依赖兲系 正式组织 人才 业务领先模型整体逻辑 业务领先模型从战略设计业务领先模型从战略设计、执行计划执行计划，对战略执行取得的市场结果进行偏差分析对战略执行取得的市场结果进行偏差分析，成为新一成为新一轮战略设计优化的输入轮战略设计优化的输入，形成战略管理循环形成战略管理循环。领导力是关键领导力是关键，价值观是基础价值观是

9、基础。战略设计：战略设计：通过市场洞察落实战略意图通过市场洞察落实战略意图，为了弥补差距进行聚焦创新为了弥补差距进行聚焦创新，业务设计是落脚点业务设计是落脚点 执行计划：执行计划：通过关键任务落实业务设计通过关键任务落实业务设计，组织组织、文化和人才是资源配置的重要内容文化和人才是资源配置的重要内容 领导力：领导力：对战略规划和战略执行产生重大影响对战略规划和战略执行产生重大影响，影响文化氛围影响文化氛围、团队建设乃至市场结果团队建设乃至市场结果 价值观：价值观：是决策与行动的基本准则是决策与行动的基本准则 7 8 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 IBM 战略与规划流程 制订三年战略规划

10、确定外部市场环境不市场机会 制订增长的路径图及增长战略 就各增长战略在各事业部达成共识 制订业务/考核目标 确定战略丼措的投融资计划、人力资源配置等财务目标 制订战略丼措执行计划 确定支撑战略丼措实现的预算指标和考核指标 确定战略丼措 沟通、整合各产品事业部(Brand)、行业事业部（S&D）战略 确定每个战略丼措各部门角色不职责 为每个战略丼措确定财务目标不里程碑 Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 春季三年规划 整合阶段 秋季年度规划 执行 跟踪、审阅、考核战略丼措执行进展情况 监督投资不人力资源投资的执行情况 通过财务系统跟踪战略丼措的财务收益 通过持

11、续的沟通确保各事业部不公司战略保持一致 战略管理流程通过统一的流程确保战略落地 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 Mar Apr May Jun July Aug Sep Oct Nov Dec 总部总部 亚太总部亚太总部 各地区各地区分公司分公司 AP Strategic Growth Process MAP CFU&Brand Prep&Workshops Revenue/Signings Commitments(Client/CFU)IMT Collaboration Workshops:Initiatives,Revenue&Resources/Skills Chairman S&D

12、/Brand Strategy Reviews Prelim WW Targets To IOT IMT&Brand AP GM Reviews Brand&IOT Strategy Exchange IMTs finalize Plan Resource Alignment&Quota IMT Strategy Update +Brands Interlock S&D Growth Conf Prelim 2009 Tgts to IMTs AP Growth Conf Strategy Cycle 三年战略规划三年战略规划 Integration Cycle 整合阶段整合阶段 Execut

13、ion Cycle执行阶段执行阶段 S&D/IOT Global Reviews Revised Targets To IOT Revised 2009 Tgts to IMTs IMT Plan Reviews 战略管理的成功在于多层面互动并达成共识IBM流程 Mktg/Strategy Sales Ops F&P Global Brands/S&D 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 三月三月 四月四月 五月五月 六月六月 七月七月 八月八月 九月九月 十月十月 十一月十一月 十二月十二月 亚太区战略性增长路径亚太区战略性增长路径 客户关系客户关系/客户预算团队客户预算团队-业务线业务线

14、初步研讨初步研讨 签订承诺书签订承诺书(收益目标分解收益目标分解至客户至客户/客户关客户关系团队系团队)整合市场团队联合研讨：整合市场团队联合研讨：倡议倡议/收益收益/资源资源/能力能力 董事长董事长 销售部门销售部门-业务线业务线战略综述战略综述 初审全球目标初审全球目标至至 整合运营团队整合运营团队 整合市场团队整合市场团队/业务线业务线-亚太区亚太区管理团队综述管理团队综述 业务线业务线-整合运营整合运营团队战略沟通团队战略沟通 整合市场团队计划定稿整合市场团队计划定稿 资源确认与配置资源确认与配置 整合市场团队战略更新整合市场团队战略更新+产品线互锁产品线互锁 销售部门销售部门 增长会

15、议增长会议 初审目标初审目标 至至 整合市场团队整合市场团队 亚太区亚太区 增长会议增长会议 Strategy Cycle 三年战略规划三年战略规划 Integration Cycle 整合阶段整合阶段 Execution Cycle执行阶段执行阶段 销售部门销售部门-整整合运营团队合运营团队 全球综述全球综述 修订目标修订目标至至 整合运营整合运营团队团队 修订目标修订目标 至至 整合运营整合运营 团队团队 整合市场团队整合市场团队 计划综述计划综述 战略管理的成功在于多层面互动并达成共识IBM流程 市场市场/战略战略 销售运营销售运营 初审初审/终审终审 全球业务线全球业务线/销售部门销售

16、部门 各地区各地区 分公司分公司 亚太亚太 总部总部 总部总部 市场市场 洞察洞察 IOT 全球运营团队全球运营团队 大区大区 IMT 全球市场团队全球市场团队 分公司分公司 11 内部资料内部资料 请勿外传请勿外传 1.0FINANCIALS$5.1 M incestment released in June 2009 for duration of Jul 1-Dec 31 2009$44.6 M opportunities identified for 2H09-1H10;$4.4 M signed 2.0CLIENTS/OPPORTUNITIES3.0RESOURCESMarket Relationship and RelevancyResource not in placeBusiness Leadership and IntegrityStill looking for One Team Transformation Leader and Resource Manager tolead.Sales,Solution and Delivery SkillsImbalance