华为BLM模型.ppt

1、 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 战略与执行 IBM业务领导力BLM模型 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services Business Leadership Model是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台-它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪 市场结果市场结

2、果 氛围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 市场洞察市场洞察 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业绩业绩 机会机会 差距差距 战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 具体内容具体内容 概述概述 战略战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 讨论讨论 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 同一种语言同一种语言 最基本的方法最基本的方法 共同的目标共同的目标 自上而下实施自上而下实施 逻辑的力量逻辑的力量 执行的跟踪执行的跟踪 对企业战略制定与执

3、行的有目共睹与不可估量的业务价值对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值 BLM使使IBM成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之间相一致，从成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之间相一致，从而为而为IBM带来了多方面的业务价值带来了多方面的业务价值 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 市场结果 氛围与文化 关键任务 相互依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 IBMIBM业务领先模型业务领先模型 Copyright IBM C

4、orporation 2008 IBM Global Business Services 领导力领导力 市场结果市场结果 氛围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 市场洞察市场洞察 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业绩业绩 机会机会 差距差距 战略战略 执行执行 价值观价值观 BLM 业务领先模型是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心，它的运用是IBM 的高层管理者需要具备的基本能力和必备能力，通过积极的实践得以发展。IBM 的高管层的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的勘查与设计以及项目的执行来来推动变革。

5、战略设计与执行计划是高管层每年都要亲自领导的。在获得对外部市场的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的,IBMIBM业务领先模型业务领先模型 -领导力是根本领导力是根本 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services IBM 价值观：成就客户，创新为要，诚信负责 作为业务的主要战略家的总经理，要确保IBM价值观反映在公司的战略上，各级领导者要确保IBM价值观是日常执行中的一部分。IBM价值观是我们决策与行动的基本准则。市场结果市场结果 氛围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组

6、织正式组织 人才人才 市场洞察市场洞察 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业绩业绩 机会机会 差距差距 战略战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 IBMIBM业务领先模型业务领先模型 -价值观是基础价值观是基础 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 战略是由不满意激发的，战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距现状和期望业绩之间差距的一种感知。业绩差距业绩差距 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。机会差距机会差距 是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果

7、之间差距的一 种量化的评估。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计 填补一个机会差距却需要有新的业务设计。氛围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 市场洞察市场洞察 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 战略战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 市场结果市场结果 业绩业绩 机会机会 差距差距 业绩差距与机会差距业绩差距与机会差距 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 机会差距机会差距：我们的研发小组开发出了新的技术平台，这在国内

8、业界是一个潜在的颠覆性的技术。目前，我们预期第一先行者的机会在12-18个月内如果在未来6个月能推出此技术。但我们目前的产品开发周期需要18-24个月，要取得成功，我们必须把这个周期缩短到6个月。负责人：XXX 业绩差距：业绩差距：过去的五年业务急剧增长，在此期间，产品质量有所下降。我们引进六西格玛的尝试失败了，在过去12个月里我们失去了5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要在未来24个月收复损失掉的市场份额。负责人：XXX 业绩差距和机会差距的例子业绩差距和机会差距的例子 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Busines

9、s Services 讨论讨论 1 1 差距分析差距分析 有哪些业绩差距?有哪些机会差距？哪些差距最重要，为什么？形成差距的主要原因是什么？讨论目标讨论目标 面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距 问题聚焦问题聚焦 回顾我们设定的战略目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？存在哪些市场机会（机会差距）？（可以先初步讨论，讨论完市场洞察后再来回顾机会差距）哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）作业输出：作业输出：差距描述差距描述-一个一个或两句的差距或两句的差距陈述陈述：陈述的是

10、业务结果，如收入，利润/贡献，和市场份额。形成差距的主要原因 有时间的约束和可量化。有一个明确的负责人，承担缩小差距的责任。Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 差距类别：差距类别：差距描述：差距描述：负责人：负责人：形成差距的主要原因：形成差距的主要原因：练习练习 1 1 差距分析差距分析 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 市场结果市场结果 氛围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才

11、市场洞察市场洞察 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业绩业绩 机会机会 差距差距 战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 市场洞察力市场洞察力 战略意图战略意图 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险,目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么 进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化 对外部的深入理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提

12、供了基础。业务设计涉及六要素：客户选择客户选择、价值主张、价值获取、活动范围，价值主张、价值获取、活动范围，持续价值和风险管理。持续价值和风险管理。IBMIBM业务领先模型业务领先模型-战略战略 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险和风险 目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么 市场结果市场结果 氛

13、围与文化氛围与文化 关键任务关键任务 依赖关系依赖关系 正式组织正式组织 人才人才 业务设计业务设计 创新焦点创新焦点 战略意图战略意图 业绩业绩 机会机会 差距差距 战略 执行执行 领导力领导力 价值观价值观 市场洞察市场洞察 1.宏观分析宏观分析 2.竞争动向竞争动向 3.客户分析客户分析 市场洞察市场洞察 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 市场洞察：对客户，你，和竞争对手的影响市场洞察：对客户，你，和竞争对手的影响 环境驱动力环境驱动力 技术与服务技术与服务 在技术与服务领域里的趋势和变化在技术与服务领

14、域里的趋势和变化 客户客户 需求与当务之急的挑战，为什么他的客户选择你客户的产品与服务？需求与当务之急的挑战，为什么他的客户选择你客户的产品与服务？竞争对手竞争对手 在整个竞争市场上发生了，正在发生什么变化？在整个竞争市场上发生了，正在发生什么变化？谁是主要的竞争对手？谁是主要的竞争对手？谁是你客户的主要的竞争对手？谁是你客户的主要的竞争对手？人口统计数据人口统计数据 将会对业界产生影响的生活方式，时尚以及文化的变化趋势将会对业界产生影响的生活方式，时尚以及文化的变化趋势 会影响市场的人口趋势，会影响市场的人口趋势，这些趋势代表的是机会还是威胁这些趋势代表的是机会还是威胁 法律、政治法律、政治

15、 政治，政府法律法规的变化政治，政府法律法规的变化 市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响，因为我们所采市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响，因为我们所采用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的或错误的。用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的或错误的。Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 市场定位框架市场定位框架 保持保持/投入投入 高增长高增长 市场领先者市场领先者 放弃放弃 低增长低增长 市场参与者市场参与者 收获收获 低增长低增长 市场领先者市场领先者 市场吸引力市场吸引力 竞争定位竞争定位 高 高 低低 再评估再

16、评估/投入投入 高增长高增长 市场参与者市场参与者 Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 讨论讨论 2-市场洞察市场洞察 讨论目标讨论目标 识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响 问题聚焦问题聚焦 宏观分析-产业格局的变化带给我们的影响，机遇和挑战-整体市场空间（行业整体趋势、外部环境的影响、产业链特征及变化趋势）？-新技术的发展趋势及变化,从产品到解决方案和服务-本企业的机会评估（可参与空间）客户分析-可以通过哪些细分标准将我们的客户进行分类？-他们的战略重点、对服务业务的需求偏好及痛点；他们面临的压力和挑战有哪些？他们的关键购买因素有哪些？竞争分析-主要竞争对手的战略、价值主张、主要竞争策略/手段-目前的竞争格局如何，与主要竞争对手相比，各自的优劣势是什么？-竞争对手有哪些值得我们借鉴的地方（标杆分析）？Copyright IBM Corporation 2008 IBM Global Business Services 讨论讨论 2-市场洞察市场洞察 趋势趋势 机会机会 威胁威胁 宏观分析（市宏观分