德勤-万物互联与企业数字化供应链战略研讨_201611.pdf

1、万物互联与企业数字供应链转型战略宋旭军德勤中国物流和交通运输行业负责人2016年11月Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.2信息技术的指数级进步(指数技术)使商业环境变得日益动荡：颠覆或者被颠覆指数技术的变更.颠覆所有行业的供应链19921,245美金每Gbps$10带宽222美金/每百万个晶体管$0.06计算$0.01569美金每GB存储性能成本今天Source:Deloitte University PressCopyright 2016 Deloitte Development LLC.All right

2、s reserved.3更重要的是，代表IT技术前沿的物联网、数字技术可以被应用到所有行业供应链的几乎所有领域，能够极大的推动跨组织的合作，改变商业模式，并提升消费者体验一家消费品公司能够应对突发事件（例如，缺货，增加的需求，产品召回），利用GIS/GPS数据，实时重新规划配送线路动态路线员工技能增强一家大型全球零售商分析社交媒体发言，以更准确的预测消费者需求，并优化库存（例如，关于一部即将推出的手机的社交媒体讨论高峰，可能会改变买家的购买决策）社交媒体分析一家啤酒酿造公司利用先进的优化和情景分析技术来更好地理解原材料成本变化的影响（例如，玻璃），从而实现更明智的采购决策战略性采购一家领先的制

3、药公司推出了一个全球真现实世界示例（RWE）平台，收集来自医院和第三方的临床和患者数据，这使公司的研发人员可以更好地了解患者的行为，从而开发更有针对性的产品现实世界示例交付生产采购计划研发售后一家生命科学公司使用增强现实技术AR软件向实验室技术员提供视觉指示，以执行维修任务，提高机器可靠运行时间，并减少紧急服务请求增强现实一家高科技半导体制造公司使用智能眼镜，通过按需知识共享的方式远程支持海外工厂的制造和装配数字供应链网络思维Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.4数字供应链网络的新时代已经来临：又一次，机器正在

4、大幅度提高人类性能工业动力产生工业化电子自动化18世纪末20世纪初1970年代至21实际初蒸汽发动机和液压动力驱动提高了生产率并助力工业化计算机和互联网的进步使捕获和传输信息的速度比以前更快电力和装配线造就大规模制造，改善了基础设施，加快了融资和信贷市场的进步透过巨大的虚拟-现实一体化网络实现产品，客户，供应链和运营的无缝连接优化传统目标成本创新服务质量安全灵活性第四次工业革命物联网和数字供应链网络.通过更好的管理手段(4V)可视化(Visibility)多元化(Variability)信息量(Volume)速度(Velocity).和新目标.收入Copyright 2016 Deloitte

5、 Development LLC.All rights reserved.5物联网和数字技术的应用，使得传统的线性供应链节点正折叠成为一组动态网络，从而大大增加了企业实现差异化战略的可能性数字核心供应链功能差异点数字供应链网络制造运作供应链规划寻源采购物流配送产品创新与开发客户服务使用3D打印按需生产大数据分析/传感器驱动的补货策略管理和监控产品质量信息快速部署云技术自动感应和质量控制产品跟踪和库存控制研发规划采购生产交付服务传统供应链数字供应链网络Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.7事实上，“永远在线”的动

6、态网络现在可以更有效地与业务战略相关联，并成为竞争优势的来源How will we win？我们的目标和愿望是什么？Where will we play？我们将如何配置资源？什么是需要优先执行的计划？给客户的主张价值防御性优势的来源盈利模式合作伙伴利益相关人参与独特能力支撑性组织和系统顾客产品区域覆盖销售渠道公司目的财务目标非财务目标策略投资并购/合作伙伴关系变革管理您需要多少条供应链？如何按客户，产品，地理区域或销售渠道细分？通过什么来竞争.速度？敏捷？服务？成本？质量？创新？您需要在哪里改变您的供应链网络以满足您的战略业务目标？您将部署哪些举措来配置数字供应链网络？供应链层面数字供应链网络

7、业务战略层面德勤摩立特战略选择瀑布图Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.8通过集成的数字供应链网络，我们现在可以选择在差异化因素（如速度或服务）上进行竞争，并在供应链的所有传统节点上应用此差异化快速地交付产品给客户在其供应链中减低成本，提供更低价格的产品，材料或服务以提高竞争力透过尖端的研发提供一流的产品或服务满足业务或客户不断变化的需求；适应不断变化的需求信号在产品规格方面满足客户需求，并根据特定客户需求定制产品高品质竞争；品牌与品质关联，并对产品，材料或服务收取较高价格给客户的主张价值防御优势的来源盈利模式

8、合作伙伴利益相关人参与独特能力支撑性组织系统顾客产品区域覆盖销售渠道策略投资并购/合作伙伴关系变革管理公司目的财务目标非财务目标How will we win？我们的目标和愿望是什么？Where will we play？我们将如何配置资源？什么是需要优先执行的计划？数字核心供应链功能差异点数字供应链网络Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.9要“开启”数字供应网络，企业应该根据行业特性和公司特点，选择最恰当的主题进行率先数字化战略示例供应链转型主题数字核心供应链功能差异点数字供应链网络给客户的主张价值防御优势的

9、来源盈利模式合作伙伴利益相关人参与独特能力支撑性组织系统顾客产品区域覆盖销售渠道策略投资并购/合作伙伴关系变革管理公司目的财务目标非财务目标How will we win？我们的目标和愿望是什么？Where will we play？我们将如何配置资源？什么是需要优先执行的计划？Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.10而在每一个主题下，又有若干不同的策略可以实施战略示例供应链转型环节数字核心供应链功能差异点数字供应链网络给客户的主张价值防御优势的来源盈利模式合作伙伴利益相关人参与独特能力支撑性组织系统顾客产品区

10、域覆盖销售渠道策略投资并购/合作伙伴关系变革管理公司目的财务目标非财务目标How will we win？我们的目标和愿望是什么？Where will we play？我们将如何配置资源？什么是需要优先执行的计划？Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.11企业需要思考：为了在竞争中脱颖而出，最优先的主题和策略是什么?传感器/数据驱动设计增强数据作为产品或服务大数据分析驱动的需求感知主动质量感测大数据分析驱动的采购增强现实的运营增强现实物流库存驱动的动态定价增强现实的客户服务开放式创新/众包使用3D打印按需制造动态

11、库存订单履约跟踪解决方案资产共享/资源平台自动化生产自动化物流传感器驱动的补货推送客户端到端透明度快速原型技术超延迟差异化POS驱动自动补货主动风险感测区块链透明度预测维护直达用户的交付定向营销使用3D打印按需制造虚拟设计模拟实时库存优化云端/控制塔优化传感器支持的人工监控无人驾驶卡车预测性售后维护传感器导向的预测供应商生态系统动态/预测路由后市场销售和服务销售优化物流优化运营效率供应商合作风险预防&缓解规划&库存效率产品优化设计过程优化示例策略供应链转型Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.12设计过程优化:传

12、感器/数据驱动的设计改善Caterpillar开发了一种可以24小时工作的矿山车辆。车辆内置传感器，通过无线网络向总部传输有关油压、过滤器和其他卡车信息。通过对此类信息、数据的收集与分析，工程师得以设计出能够以最短通路完成最大工作量的重型设备，从而缩短浪费的时间，减少操作疲劳并降低油耗。质量质量速度速度服务服务灵活性灵活性成本成本创新创新供应链影响环节供应链影响环节差异因素差异因素Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.13产品优化：超级延迟差异化可口可乐的“自由式”饮料机允许用户从可口可乐品牌的上百款产品中选择几

13、个品牌的饮料浓缩剂进行混合，从而为消费者调制出独一无二口味的饮品。因为运输原料中的水量最小化，并能够与零售商实现集成互动，这种“定制消费”模型可以有效替代原有的缓慢的销售库存模式，减少分销和物流成本。质量质量速度速度服务服务灵活性灵活性成本成本创新创新供应链影响环节供应链影响环节差异点差异点Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.14供应商协作：大数据分析驱动型原材料采购Tesco针对不同商店、不同产品，结合气象数据使用分析模型预测未来的消费者购买需求（例如，人们在炎热的天气会购买更多的冰淇淋），并以此为基础，与供

14、应商合作，实现此类产品的快速原材料采购。受益于此项分析技术的应用，Tesco库存浪费现象得到改善，并节省了约1.4亿美元。质量质量速度速度服务服务灵活性灵活性成本成本创新创新供应链影响环节供应链影响环节差异点差异点Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.16物流优化：自动物流沃尔玛正在开发无人机技术，以取代库存质量保证员工的工作，并打算降低在所有大型配送中心的库存检查频率从一个月到一天。沃尔玛正在与美国联邦航空局合作进行自动四重直升机（约3英尺*3英尺），每秒可以从置顶式摄像机拍摄30张图像。相机与控制中心连接，并

15、进行描跟踪号码匹配。匹配被记录为绿色，空白空间为蓝色，不匹配为红色。受影响的供应链领域差异化因素速度服务e敏捷创新质量y成本Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.18销售与服务：客户的端对端透明度有机酸奶公司Stonyfield在其网站上推出了一个互动的溯源地图，为客户提供完整的供应链透明度。客户可以查看农场资料，查看实际农场的图片，并查看如香蕉和蓝莓等成分的深入视频，以更好地了解他们的酸奶成分的来源。受影响的供应链领域差异化因素速度服务e敏捷创新质量y成本Copyright 2016 Deloitte Deve

16、lopment LLC.All rights reserved.19要想使得上述变革成为可能，需要实体和数字世界之间构建持续不断的信息流动实体到数字（信息采集）：从实体世界捕获信号和数据以创建数字记录1数字化到实体（信息驱动行动）：以自动化和更有效的方式传递信息，从而在实体世界中产生操作指令和行动3数字到数字（信息分析）：使用高级分析，人工智能和机器学习来交换和丰富信息，从而提供有意义的洞察2实体数字化Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All rights reserved.20为了实现数字和实体世界之间的信息流动，需要采用横跨物理和数字世界的若干物联网和数字技术增量制造与先进材料机器人和自动驾驶车辆增强/虚拟现实智能工作流自动化数字化扫描网络跟踪和画像蜂窝，卫星和Wi-Fi通信信号获取和云技术边缘计算OT安全IT安全机器控制可视化，UX和移动传感器和可穿戴技术数据科学&算法机器学习深度学习&人工智能自然语言处理视频和空间分析实体数字化信号转换（处理）Copyright 2016 Deloitte Development LLC.All r