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类型麦肯锡-长安汽车集团战略规划项目建议书_附件一_现代企业关键管理流程-20101113.pdf

  • 上传人:苏摩
  • 文档编号:120125
  • 上传时间:2024-01-19
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    关 键  词:
    麦肯锡 长安 汽车集团 战略规划 项目 建议书 附件 现代企业 关键 管理 流程 20101113
    资源描述:

    1、BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess现代企业关键管理流程现代企业关键管理流程现代企业关键管理流程现代企业关键管理流程2010年11月13日附件1关键管理流程介绍材料CONFIDENTIAL AND PROPRIETARYAny use of this material without specific permission of McKinsey&Company is strictly prohibitedBEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess1概要概要概要概要在现代企业中,四大一体化的管理流程非常重要,它们可以将整个系统联系起

    2、来,以实施高效的组织架构,这些流程包括:战略规划:制定企业的长期愿景目标。在集团总部一级和具体业务经营单元一级都应该进行规划,包括对行业、竞争对手、客户以及自身能力的竞争性分析运营规划/预算制定:将战略与运营相结合,把愿景目标转化为下一年度的举措和指标,并根据运营规划实施的需要为各个业务单元分配资金。这部分工作需要财务部和业务单元密切参与人力资源规划:按照运营计划对人力资源进行规划,对整个系统的人员开发和培养进行监督(具体内容未包括在本文件内)绩效管理和跟踪:比照运营计划中设定的关键业绩指标,对实际业绩进行考评,制定薪酬原则(具体内容未包括在本文件内)一般而言,在高层管理的支持之下,应首先实施

    3、战略规划流程,随后再实施人力资源规划流程和运营规划流程。这些流程的实施能够带来诸多益处:职能部门之间、上下层级之间(例如:集团总部和子公司)的协作将得以改进每个产品小组承担明确的损益责任对业绩的考量更加透明可以留住更多的人才BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess2目录目录目录目录管理流程概述管理流程概述管理流程概述管理流程概述战略规划流程经营计划流程经营预算经营资本管理流程的实施方法BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess3公司的管理及经营流程需要有四大流程公司的管理及经营流程需要有四大流程公司的管理及经营流程需要有四大流程公司的管

    4、理及经营流程需要有四大流程管理流程管理流程管理流程管理流程描述描述描述描述管理流程是实现总部有效管理的关键手段对业务单位的管理不是对日常经营活动的具体干预,而是通过以下若干流程来实现:战略规划 经营计划/预算 人力资源规划 绩效管理和跟踪成功要素成功要素成功要素成功要素系统化的管理流程和严格的执行日程表集团总部直接参与各业务单位计划质询和考核业务单位负责人直接驱动计划制定,并承诺完成计划的责任流程之间互相联系,互相促进核心核心核心核心经营经营经营经营流程流程流程流程图示本文件重点公司总部公司总部公司总部公司总部战略规划战略规划战略规划战略规划经营计划经营计划经营计划经营计划/预算预算预算预算人

    5、力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划经经经经营营营营计计计计划划划划预预预预算算算算流流流流程程程程招聘、职业生涯设计和培训研发管理研发管理研发管理研发管理采购管理采购管理采购管理采购管理生产管理生产管理生产管理生产管理客户管理客户管理客户管理客户管理/市场市场市场市场战战战战略略略略规规规规划划划划流流流流程程程程绩效管理和跟踪绩效管理和跟踪绩效管理和跟踪绩效管理和跟踪绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理:业绩报告、评估会议和行动计划BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess4用严格的管理流程推动公司实现战略目标和年度用严格的管理流程推动公司实现战略目标和年

    6、度用严格的管理流程推动公司实现战略目标和年度用严格的管理流程推动公司实现战略目标和年度业绩指标业绩指标业绩指标业绩指标目的目的目的目的决定公司在哪些方面及如何在市场上竞争展望未来,提供由战略议题驱动的方法将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划以及相应的财务预算计划为实施经营计划分配资源把战略转变成第二年的计,最后制订第二年的资本计划并确定第二年所用的资源和优先行动根据公司及各业务单位门战略,确定公司的资产组合参照经营计划和预算中制定的关键业绩指标来审核业绩保证在集团上下达到一致的管理质量远大目标远大目标远大目标远大目标环境环境环境环境审核主要业务审核主要业务审核主要业务审核主要业务单元

    7、的业绩单元的业绩单元的业绩单元的业绩经营计划经营计划经营计划经营计划预算计划预算计划预算计划预算计划资本计划资本计划资本计划资本计划上市公司战略规划上市公司战略规划上市公司战略规划上市公司战略规划7月-9月*9月-10月10月-11月12月-1月人力资源配备人力资源配备人力资源配备人力资源配备根据战略和经营计划设计人力资源的配置和发展规划*一般以公司的财政计划年度为准示意性BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess5应通过系统化的应通过系统化的应通过系统化的应通过系统化的战略战略战略战略规划流程形成足以支持公司规划流程形成足以支持公司规划流程形成足以支持公司规划流程

    8、形成足以支持公司发展的具体发展的具体发展的具体发展的具体管理管理管理管理决策决策决策决策管理层的发展抱负/愿景公司过去的业绩表现外在环境的变化预算计划管理层行事历/行动方案集团的业集团的业集团的业集团的业务组合管务组合管务组合管务组合管理理理理定性式经定性式经定性式经定性式经营计划的营计划的营计划的营计划的发展发展发展发展定量式经定量式经定量式经定量式经营计划的营计划的营计划的营计划的发展发展发展发展项目项目项目项目/新新新新举措举措举措举措预算预算预算预算/预测预测预测预测集团战略规集团战略规集团战略规集团战略规划部门划部门划部门划部门业务经营规划业务经营规划业务经营规划业务经营规划业务单元

    9、运作计划业务单元运作计划业务单元运作计划业务单元运作计划需进行的决策需进行的决策需进行的决策需进行的决策(举例举例举例举例)我们应对目前的业务作出哪些改变?集团及各业务单位的战略目标、财务目标各是什麽?我们的发展愿景还符合时宜吗?我们应著重发展哪些目标客户群?我们应如何强调(或修改)公司的价值定位才能创造最大的客户满意度?改进对目标客户群的服务可以创造多少效益?需要增加多少成本?综合上列考量之後,我们所设的业绩目标是否合适?需要实行哪些新举措以确保我们的行动能充分支持所设定的战略?哪些项目和组织应增加(或减少)预算?BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess6目录目

    10、录目录目录管理流程概述战略规划流程战略规划流程战略规划流程战略规划流程经营计划流程经营预算经营资本管理流程的实施方法BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess7战略规划流程的要点与预期效果战略规划流程的要点与预期效果战略规划流程的要点与预期效果战略规划流程的要点与预期效果要点要点要点要点战略规划作为每年规划、计划/预算流程的起点,必须制度化、严格执行战略规划必须每年滚动修订,必须以对市场、竞争情况的严谨分析为基础,并充分考虑外部因素对公司的威协及机会,制订相应的战略战略质询会作为公司每年最重要的管理会议之一,由总裁及高层领导对各业务单元的战略进行质询预期效果预期效果

    11、预期效果预期效果建立必要的制度,培养相应的战略规划能力,确保集团在快速变化的市场中,制订新的发展方向及战略,以求生存、发展帮助总裁及高层领导将精力集中于最重要的领域,通过对战略规划的质询、指导来领导公司发展,而不再是日常工作中的干预、“救火”集团业务的持续、获利发展各业务单元制定各各业务单元制定各各业务单元制定各各业务单元制定各自的发展战略自的发展战略自的发展战略自的发展战略质询质询质询质询/批准批准批准批准/公布战公布战公布战公布战略规划略规划略规划略规划战略议题分析及解决战略议题分析及解决战略议题分析及解决战略议题分析及解决集团总部制定集团总部制定集团总部制定集团总部制定/确认确认确认确认

    12、集团战略集团战略集团战略集团战略BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess8战略规划流程的目的及原则战略规划流程的目的及原则战略规划流程的目的及原则战略规划流程的目的及原则战略规划流程的目的战略规划流程的目的战略规划流程的目的战略规划流程的目的制定公司以及各业务单元未来三年的战略发展目标,包括在哪些市场及如何进行竞争,以及量化的财务目标及资源需求预测集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询,指导业务单元的战略发展方向战略规划流程的设计原则战略规划流程的设计原则战略规划流程的设计原则战略规划流程的设计原则战略规划是公司发展宏图的体现及细化,是对将来的展望集团总裁和业

    13、务单元负责人“拥有”各自的战略规划集团总裁及高层领导投入大量时间对各业务单元提出的战略规划进行严格质询,以确保目标的可行性及高度集团战略规划部门提供高层领导和业务单元在规划过程中的支持,而不是规划的批准者战略规划必需以严谨的市场及竞争形势分析为基础战略规划每年要进行审核及向前滚动修正,以适应市场变化的需要国际最佳典范公司的战略规划特点国际最佳典范公司的战略规划特点国际最佳典范公司的战略规划特点国际最佳典范公司的战略规划特点透明程度高,仅经少量过滤便传达给下二、三层组织那些执行战略的人同时也是制定这些战略的人注重进行必要的对话和充分沟通,而非制作文件以事实为依据的方法通过提出正确的问题来获得有用

    14、的观点行为/文化关系重大总裁与高层领导的积极参与BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess9业务单元制定各自的业务单元制定各自的业务单元制定各自的业务单元制定各自的发展战略发展战略发展战略发展战略质询质询质询质询/批准批准批准批准/公布战略公布战略公布战略公布战略规划规划规划规划战略规划流程流程战略规划流程流程战略规划流程流程战略规划流程流程战略会议/质询会发现、关注新问题;组织特别战略工作小组深入调查或解决重新评价公司发展宏图向各业务单位下达集团战略规划;建议各业务单位应特别关注和解决的议题对各业务单位战略规划逐一质询,提供方向性指导集团最高集团最高集团最高集团最

    15、高领导层领导层领导层领导层进行状况分析;发现公司战略新问题在总裁领导下起草集团战略规划;汇总、收集各业务单位负责人意见参与质询会,向集团领导提供分析及技术支持集团总部集团总部集团总部集团总部战略规划战略规划战略规划战略规划部门部门部门部门解决部分战略问题质询、修改、批准公司规划为业务单位的战略规划提供必要的建议发现、关注与业务相关的新问题;组织深入调查或解决提供建议在业务单位门的支持下,起草、制定业务单位的战略规划陈述本业务单位战略规划;进行规划之必要修正业务单位业务单位业务单位业务单位进行现状分析;发现本业务单位门战略新问题提供技术分析支持,制订本业务的战略发展规划,输入至公司的整体战略规划

    16、参与质询会议,提供领导分析及技术支持业务单位业务单位业务单位业务单位产品开发产品开发产品开发产品开发解决新问题质询会质询会质询会质询会形成集团及各业务单位战略规划文本战略议题分析及解决战略议题分析及解决战略议题分析及解决战略议题分析及解决集团总部制定集团总部制定集团总部制定集团总部制定/确认确认确认确认集团战略集团战略集团战略集团战略不断进行,双月七月*八月九月董事会最终批准战略规划董事会董事会董事会董事会*一般以公司的财政计划年度为准示意性BEI-ZWG491-20050228(GB)-mgmtprocess10集团总体战略规划主要内容集团总体战略规划主要内容集团总体战略规划主要内容集团总体战略规划主要内容主要内容主要内容主要内容主要内容1.集团发展宏图及三年战略目标2.宏观经济环境及行业发展分析及对集团影响的评估今后三年公司所处的各行业的发展展望宏观经济和行业发展将对本集团造成的影响主要发展机会主要威胁3.本集团现状分析各业务单元情况、业绩及趋势各业务单元在所处行业内的地位及优势、弱点样板4.集团未来三年战略目标集团未来三年业务组合进入哪些新业务行业放弃哪些业务各业务单元的发展侧重

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