如何做好年终述职.pdf

1、 如何做好年终述职如何做好年终述职PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPINPRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPINLive Online，LOMO混合式教学以32种语言提供服务全球满意度高达96.3%超过75个国家设有分支机构超1000万学员世界500强425家长期合作1912年成立1936年人性弱点1954年全球化1992年定制化方案2001年进入北京PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN阅读阅读ReadingReading听与看听与看Audio-VisualAudio-Visual示范示范/展示展示Demons

2、trationDemonstration小组讨论小组讨论Discussion GroupDiscussion Group实作演练实作演练Practice by DoingPractice by Doing转教别人转教别人/立即应用立即应用主动学习主动学习ActiveActive被动学习被动学习Traditional PassiveTraditional PassivePRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN内容内容ContentContent架构架构StructureStructure表达表达DeliveryDelivery影响力影响力ImpactImpactPRES

3、ENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN员工员工1.结果平时都交流过了，有什么好讲的2.结果没做到，讲什么都像是在找借口3.都是日常很细致和琐碎的工作，能讲什么重点4.我正讲着，领导打断我5.我讲的时候，领导在看手机，并让我继续6.1.太多的细节，不知道想突出的重点2.对结果/行为的认知和我的认知不同3.讲的都是我知道的4.不知道对方想表达什么5.领导领导年终述职中遇到的困惑年终述职中遇到的困惑PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN思考思考你一般会怎么准备年终述职？如果你是主管领导，你最想通过年终述职知道什么信息？作为员工，通常最想通过年终述职表达

4、什么信息？PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN年终汇报参考架构年终汇报参考架构领导清楚领导清楚回顾工作重点回顾工作重点汇报内容的意义汇报内容的意义Y YN N结果结果结果说明结果说明亮点亮点行业行业/社会社会公司公司团队团队进展进展反思问题反思问题可控原因分析可控原因分析应对步骤应对步骤Y YN NPRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN小结小结准备年终述职：态度：态度：总结复盘+沟通对齐的机会方向：方向：思考自己的发现及具体行为PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN不同情形下的汇报不同情形下的汇报1 1超额完

5、成超额完成经验是什么项目项目delaydelay，新产品开发流产等，新产品开发流产等分析主要遇到的问题（能掌控的）尝试了什么做法下一步计划怎么做 没有具体数据和亮点没有具体数据和亮点KPI的总结反思：-好的，还能更好的 -展望未来的工作重点PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN不同情形下的汇报不同情形下的汇报2 2领导是非专业出身领导是非专业出身扫清专有名词聚焦领导关注的目标或愿景领导是你的支持者PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN做好工作汇报的做好工作汇报的TIPSTIPS1.突出价值/结果，而非具体内容2.提供问题的解决方法，不说自

6、己没想清楚的问题3.从解决过程中学到了什么，不说问题的责任人是谁4.说说团队共同付出的努力，不说大家出现的冲突矛盾5.跟自己的过去做对比，不要跟其他同事做对比6.明年工作计划不用太多细节7.工作计划要突出实现后给公司带来的价值PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN年终总结的基础年终总结的基础日常沟通日常沟通信息同步=掌控感正式：例会/周报/项目交流非正式：出差/午餐/微信频率：彼此熟悉程度/项目参考方向：对工作/人员的思考及请教PRESENTPRESENT BY LIEPINBY LIEPIN表达表达文字文字 7%7%VerbalVerbal声音声音 38%38%VocalVocal视觉视觉 55%55%VisualVisualDr.Albert Mehrabian,UCLA Professor 10 year study of non-verbal communication三者不协调三者不协调问题答疑问题答疑